Un día soleado en Dublín, charlando con Sussie Rojero, una expatriada mexicana que nos cuenta sobre su vida en la Isla Esmeralda y cómo el diseño la llevó a trabajar en la industria de la satisfacción, un concepto abstracto y esquivo que impregna nuestras interacciones personales y profesionales. A través de su experiencia laboral, nuestra invitada ha podido constar los mecanismos de reconocimiento a los que recurren las empresas a fin de recompensar el trabajo de sus empleados, el valor del agradecimiento publico y los vicios estructurales provenientes de la jerarquía tradicional en el espacio de trabajo. Testimonio de la vanguardia intelectual y tecnológica que define nuestra interacción con el mundo moderno, cuyo fin último es la retención de los usuarios.

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