Selv vi som elsker de norske helse- og sosialtjenestene må medgi at de kan oppleves som firkanta i blant. Som pasient eller bruker treffer du mange som er eksperter på livet ditt, som skal fortelle deg hva du må gjøre og så videre. Man skal aldri undervurdere fagkunnskap, men til syvende og sist er folk selv eksperter på eget liv. Hvis veldig mange blir sittende med en opplevelse av å ha blitt overstyrt og kanskje hersa med, så er det problem for legitimiteten til tjenestene.

Torbjørn Mohn-Haugen forteller om erfaringskonsulenter, som er en spennende, ganske ny yrkesgruppe. Erfaringskonsulentene kan bidra mye til å gi folk en annen og bedre erfaring med tjenestene.

Marte Saugestad intervjuer.

Ver todos los episodios