Conversational AI - Het menselijker maken van jouw klantenservice door middel van AI

Sound of Data Podcast
03/04/2024 4 min

Listen "Conversational AI - Het menselijker maken van jouw klantenservice door middel van AI"

Descargar episodio Ver en sitio original

Episode Synopsis

In deze podcastaflevering bespreken Jos en Michel hoe conversational AI wordt ingezet binnen klantenservices.Klantenservices verzamelen steeds meer data in hun interacties met klanten. Deze data wordt gebruikt om het klantcontact te verbeteren en de klanttevredenheid te verhogen. Door hierbij ook gebruik te maken van conversational AI, kunnen nog grotere voordelen behaald worden. Denk bijvoorbeeld aan het verkorten van wachttijden, het uitdagender maken van het werk van agents en het voorkomen dat klanten hun verhaal moeten herhalen zodra ze worden doorverbonden.Ontdek alle voordelen van conversational AI in deze podcast.Meer informatie is te vinden op onze website.

More episodes of the podcast Sound of Data Podcast

Communication Platform as a Service (CPaaS) - Save licensing costs and manpower in programming 03/07/2024
The power of SIP trunks in telecom - Make handling high volumes of long-distance and international calls easier 26/06/2024
Conversational AI - Making your customer service more human through AI 16/05/2024
Combining multiple omnichannel platforms - How Eventim benefited from combining 3CX and Xcally 08/05/2024
Omnichannel platforms for your customer service - All communication channels in one overview for your agents 01/05/2024
New customer service phone numbers for international expansion - Is this the right number for my new customer service center? 24/04/2024
A more personalized customer service through technology - This is how you reduce wait times, prevent call spikes, and keep challenging agents 17/04/2024
How click-to-call tool Talk! supports De Kindertelefoon - This is how accessibility and support for children always keep coming first 10/04/2024
De kracht van SIP-trunks in telecom - Maak het verwerken van hoge volumes interlokale en internationale gesprekken gemakkelijker 27/03/2024
Communication Platform as a Service (CPaaS) - Bespaar licentiekosten en mankracht in programmeren 20/03/2024
© 2003-2025 ZARZA | AHEAD OF OUR TIME
privacy policy
In God we trust In God we trust
PreSales Questions? Click Here
or call our toll-free line at +1-888-5002068 Miami, Florida, USA