《 陪傷心的人聊聊 》  作者: Katie Coloumbus出版: 橡實文化===========================「我們都需要被聽見」人生低潮時，每個人的心情都需要被聽見。懂得傾聽不見得能改變世界，卻能改變那個人的世界。☆ 當身邊親朋好友遇到人生危機，或心靈感到疲倦不堪，脆弱時，☆ 應該怎麼去傾聽，怎麼說，才是最剛好的陪伴？☆ 聽和傾聽是兩回事聽只是一種生理現象，聽進去則是一種心理活動。用心聽對方說了什麼，思考他表達的重點，不打斷，也不熱切給予建議。傾聽能把自信還給人們，給他們力量改寫自己的結局。☆ 傾聽最大的障礙: 只想趕快解決問題當我們在乎的人陷入困境，我們自然會很渴望伸出援手。我們禁不住就會有一股「你現在這樣不好，我要改變你的狀況」的衝動。但傷心的人需要的是你的陪伴，不是你的介入。☆ 避免為別人的人生下指導棋把傷心的人想像成坐在一個坑洞中，當下該做的，不是硬把當事人從坑洞中拉上來，反而是下去到坑洞中坐在當事人身旁。當他準備好了，自然會按照自己的步調去找到答案。☆別害怕對話陷入沉默讓對方主導談話，不用擔心談話出現停頓或空白，他可能正在思考接下來要說的話。重點在於不打斷、不插話，讓他繼續說下去，直到他想說的都說完了為止。☆ 「噓」（SHUSH）傾聽法S：表現出你的關心（Show you care）H：有耐心（Have patience）U：用開放式的問題（Use open questions）S：複述對方所說的話（Say it back）H：拿出勇氣主動問候（Have courage）/

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