Ambassadeurs, champions of key users? Een potpourri aan termen, maar wat houdt deze rol nou precies in en over welke vaardigheden moet deze persoon beschikken? Traditioneel gezien waren key users gebonden aan een applicatie, ze werden opgeleid en alle communicatie en vragen liepen via dit kanaal. Vandaag de dag is de definitie breder en gaat het meer om procesoptimalisatie en continu veranderen. Iets wat in de toekomst misschien wel in het DNA van iedere medewerker moet zitten. Veranderen vraagt immers om continu verbeteren en nadenken over hoe het anders of beter kan. In deze aflevering hoor je Loes van Dril, Bas Krikke en Lotte Hoveling.

Ver todos los episodios